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知られざる業界の第一人者、ナンバーワンシェアを持つ企業をさまざまな業界からご紹介。アライアンスの可能性提案などもクローズアップ
株式会社ロペライオ
ホスピタリティ高いサービスと圧倒的品揃えで、輸入中古車国内最大販売数を誇る
■事業の特徴・優位性の原点
【1】販売台数、在庫保有数とも業界最大規模
ポルシェ、フェラーリ、マセラティ、ベントレー、アストンマーチンなど、世界の名車が揃う輸入中古車国内最大の専門店。合計約400台がいつでも常備され、1,000台に迫る年間販売台数は業界でも圧倒的に飛びぬけた存在である。都内に「ロペライオ世田谷」「ロペライオ練馬」、埼玉県戸田市に「ロペライオさいたま」「セルカ ユーティリタ」の直営店を構える。
【2】テレビのロケの舞台にもたびたび登場
品ぞろえの豊富さと業界ナンバーワンの販売実績を裏づけに、2012年-2013年と連続して、「とんねるずのみなさんのおかげでした。」の収録舞台になる。いずれも人気コーナー「買うシリーズ」で、著名芸人が思い切って高額商品を買わざるを得ないシチュエーションに追い込まれるというストーリー。2012/1/5の放送では、タカアンドトシのタカさんが、ポルシェ・カイエン3.6ティプトロニックS, 初代957型を557万円で購入。2013/2/21の放送では、バナナマンの日村氏さんが、ポルシェ 911(Type991) Carrera S PDK の新車を約1,600万円で購入し、話題となった。
【3】他社が参考にするホスピタリティ高いおもてなし
企業の理念や価値観を体系化した「アルマブック」を作成。高い志とホスピタリティで、輸入中古車業界オンリーワンを目指したサービスを提供。例えば「白手袋」。同社のショールームでは、高級ブランド品のお店のように、社員は白手袋をはめてお客様を案内している。これはそれまでの日本のディーラーになかった接客スタイルで、同社を訪れた日本を代表する高級ブランドのディーラーが参考にして取り入れたという逸話をも持つ。また、購入したお客様専用の「オーナーズルーム」（写真右）、帰られる時にサプライズを提供する運転手席の仕掛け、オリジナルのキャンディーやミネラルウォーターを作ってプレゼントしたり、契約時には契約者の名前入りのシャンパンの贈呈と共にスタッフが全員揃ってお祝いの挨拶をしたり、更には表彰式のセレモニーのようなイミテーションの大きなキーを用意しての記念撮影を含む納車など。「高級車を購入する」といったお客様にとってのビッグイベントを、さまざまな「特別な演出」で盛り上げている。
【4】新たに認証工場も整備。断トツ保証とともに万全の態勢で安心を提供
2013年4月から、戸田に自社の認証工場(ファクトリーセンター)を完備。延床面積約90坪の建物には先端の設備をふんだんに導入。取扱全車種への整備・車検をはじめ、メンテナンスのフル体制が整う。
さらに時を同じくして、 “断トツ保証”「ロペライオ ギャランティード」を導入。全ての販売車を6ヶ月間、走行距離無制限で保証。登録から12年以内の車両までが条件ながら、実質的には販売車両のほぼ全てを網羅。内外装品、油脂類、消耗品を含む全てのパーツを保証する「業界最高水準」のサービスとなっている。
■業界第一人者としてのポジションニングをさらに盤石にするために
売上高・販売台数ともに、輸入中古車業界では図抜けた存在ではあるが、業界内でも「知る人ぞ知る」ではなく、さらに今まで国産車を購入していた層への開拓に向けて、第一人者としてのブランドイメージを一層アップしていく。そのためにまず絶対的な販売台数の増加をめざし、「欲しい車がある店を探す」ではなく「ロペライオなら欲しい車が見つかる」という認知度と信頼性の向上を志向。WEBと連動したプロモーション戦略にも注力する。今春の、認証工場新設や「ロペライオ ギャランティード」の導入は、「ロペライオ」ブランド浸透への第一歩でもある。
■会社概要
| 商号 | 株式会社ロペライオ |
|---|---|
| 所在地 | 【 本社 】 〒154-0023 東京都世田谷区若林 1-18-10 ～ 拠点一覧 ～ 【 店舗 】 ・ロペライオ世田谷 東京都世田谷区若林 1-18-10 ・ロペライオ練馬 東京都練馬区高野台 3-15-35 ・ロペライオさいたま 埼玉県戸田市早瀬 1-14-10 ・セルカ ユーティリタ（SUV） 埼玉県戸田市早瀬 2-26-12 【 整備／仕上センター 】 ・ファクトリーセンター 埼玉県戸田市笹目7-5-7 ・テクニカルセンター 埼玉県戸田市早瀬 1-13-21 【 検品センター 】 ・PDIセンター 埼玉県戸田市早瀬1-20-3 |
| 代表者 | 代表取締役会長 早水 彰、代表取締役社長 宮里 泰光 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 設立 | 1992年8月 |
| 社員数 | 55名 |
| 年商 | 62億7500万円 (2012年7月期) |
| 事業内容 | 輸入車新車販売業務、輸入車中古車販売業務、自動車買取業務、整備・修理業務、劇用車コーディネート業務 |
| ホームページ | http://www.loperaio.co.jp/ |
■コーポレートニュース
2014/07/08 代表取締役社長交代のご挨拶
2013/04/01 埼玉県戸田市に、「ファクトリーセンター」(認証整備工場)を開設
2013/03/01 全ての販売車を6ヶ月間、走行距離無制限で保証する業界最高水準の保証「ロペライオ ギャランティード」をスタート
2013/02/05 2013年版『L’OPERAIO Vol.08』パンフレット完成！！
2012/07/14 ロペライオ初のＳＵＶ専門店「セルカ ユーティリタ」オープン
■メディアリンク
○テレビ放送
・2013/02/21 フジテレビ「とんねるずのみなさんのおかげでした。」『日村さん！ポルシェ買う！！』の舞台に ※社長ブログから
・2012/01/05 フジテレビ「とんねるずのみなさんのおかげでした。２時間半SP」『タカ、車を買う』の舞台に
※タカトシのブログから
※創業者 早水彰氏著書
「社長!儲けたいなら、モテ経営をやりなさい!―社員とお客様からモテる経営の極意」
出版社: 中経出版 発売日： 2010/09 価格： 1,365円
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