宅配クリーニング「プロケア」の口コミ・評判はどう？品質や料金を徹底解説

プロケアは40年以上の歴史を誇る、老舗クリーニング業者「協同組合ホームドライ」が運営する宅配クリーニングです。これまで店舗クリーニングで培った技術をもとに、きめ細やかなサービスを提供しています。

そうはいっても下記のような疑問を持つ方もいることでしょう。

「プロケアの実際の口コミ・評判ってどうなの？」
「プロケアの料金は安い？クリーニング品質はどう？」
「プロケアはどんな人におすすめの宅配クリーニングなの？」

本記事ではプロケアの口コミや評判について、宅配クリーニングソムリエ（自称）の編集長が徹底的に解説していきます。

プロケアのサービス内容やメリットだけでなくデメリットについても触れ、それを補う別の宅配クリーニングもご紹介します。

この記事を最後まで読めば、ご自身にぴったりの宅配クリーニングを選ぶことができるでしょう！

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気になるプロケアの口コミ・評判は？

今回プロケアの口コミ・評判を、ネット上で検索しました。良い・悪い口コミを両方ご紹介していきます。

良い口コミ

プロケアを利用した人の多くが、料金の安さと手間のかからない依頼手続き、そして仕上がりの良さを評価しています。

プロケアの料金プランはパックタイプとなるため、まとめるほどお得になります。一気に依頼すればその分コストを抑えられるのは、プロケアの特徴と言えます。

指定されたガイダンス通りに手続きするだけでクリーニングできることから、プロケア利用者からの評価も高いようです。

ネガティブな口コミ

シワや染みが残っているという口コミが見られました。シワに関しては宅配クリーニングの性質上、郵送時にたたみジワがつく場合があります。

染みについては、検品もれの可能性もあります。プロケアでは14日間の再仕上げ無料期間がありますので、クリーニングから戻ってきた衣類は必ず自身の目でもチェックし、万が一何か問題があれば相談するようにしましょう。

衣類の経年劣化に関しては、クリーニング後に目立つようになってしまうケースがあるようです。どのようなサービスにも共通して言えることですが、このようなリスクがあるということも承知の上で宅配クリーニングを上手に利用しましょう。

プロケアとは？料金やサービス内容をチェック

プロケアはクリーニング事業を40年以上営んでいる、老舗店舗「協同組合ホームドライ」が運営します。クリーニングは衣類5点から依頼でき、2種類の衣類クリーニングコースを用意しています。

一つはリーズナブルな価格で良質なクリーニング品質を提供する「スタンダードコース」。もう一つは最高品質の石鹸を用い、静電気防止加工や不織布カバー付きなどのサービスが手厚い「プロケアコース」です。

初めての方はスタンダードコースでも、十分満足するクリーニング体験が得られるでしょう。送料・保管料無料、さらに染み抜きや毛玉取り、ボタンの付け直しまで無料サービスしてくれるのが、嬉しいポイントです。

一方で、撥水加工や汗抜き加工等のオプションは有料となっています。プロケアのサービス内容を一覧表にまとめましたので、参考にしてください。

タイプ	パック	会員区分	無料会員のみ
パック料金(¥)	スタンダードコース	パック料金(¥)	プロケアコース
5点パック	11,418	5点パック	12,628
（1点あたり）	2,284	（1点あたり）	2,526
10点パック	15,598	10点パック	19,228
（1点あたり）	1,560	（1点あたり）	1,923
デリケート素材・ 高級ブランド対応	追加料金なしで対応	送料	無料
お届けまでの日数	集荷後最短6日	発送方法	自宅集荷 コンビニ発送
集荷キット	集荷キット5日以内にお届け	宅配ボックス対応	要確認
初回利用者特典	全コース20%OFF	保管サービス／保管期間	無料／最大10ヶ月
リピート特典	リピート¥500引き	専用アプリ	なし
無料サービス	染み抜き, 毛玉取り, ボタン付け	有料オプション	撥水加工, 防虫・抗ウイルス加工, 汗抜き加工, 強力抗菌
個別洗い	要確認	再仕上げ無料期間	14日間
取扱除外品	皮革(皮革コースを除く)・毛皮製品, 着物・和服類, 肌着・下着類, 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの, 乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）, 布団・毛布・枕など寝具類(ふとんコースで対応), オムツ, ペットが使用したもの, 汚物がついたままのもの, ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合, 虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合, その他、クリーニング不可能と「プロケア」が判断したもの

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プロケアの料金は安い？

プロケアの料金設定は、他の宅配クリーニングと比較して安いのでしょうか？以下のとおり条件を揃えて料金を計算し、28の宅配クリーニング・45プランを比較しました。

結果は以下のとおりです。

プロケアの10点コースの料金は、スタンダードコースで45プラン中5位、プロケアコースで45プラン中27位という結果になりました。

45プランの平均値は18351円でしたので、どちらも平均より安く利用できます。中でもスタンダードコースでは、相場より7000円程度もお得に利用できることがわかりました。

プロケアの仕上がりはどう？

プロケアは質の高い仕上がりに定評があります。依頼された衣類を一気に洗うのではなく、種類に合わせて適切なクリーニングを実施します。

清潔な洗浄環境

プロケアでは、衣類をクリーニングする環境に細心の注意を払っています。なぜなら洗っている水や溶剤、洗剤が汚れていると、その汚れが服に戻ってしまうからです。

プロケアのクリーニングではオゾン水を使用し、服についた汚れを分解・除菌します。ドライクリーニングの場合は、溶剤を常に循環させ汚れを取り除いています。

衣類に合わせた洗い上げ

衣類の洗濯表示を見て画一的にクリーニングするのではなく、専任スタッフが衣類の素材を見分けて最適な洗い方を実践するのが「プロケア流」。素材や衣類の持つ風合いに合わせて、水温や時間などにも配慮して洗い上げます。

繊細なデザインが多くても、細心の注意を払ってクリーニングを行います。場合によっては、手洗いでも汚れを落とす徹底ぶりです。

衣類に負担をかけない仕上げ

仕上げにおいても衣類に負担をかけないよう配慮しています。

Tシャツはトルソーを利用して、体の体型に合わせてプレスを行います。アイロンに向かない衣類は、スチームでふんわりと仕上げるため、最適な着心地を実現します。

クリーニング完了後は、ボタンの緩みやほつれを直したり、目立ってきた毛玉を取ったりしてくれます。衣類の細かいメンテナンスを依頼できるのも、プロケアを利用するメリットと言えるでしょう。

プロケアは使いやすい？

プロケアは高いクリーニング品質だけではなく、使いやすさにも特徴があります。

スマホやPCから24時間・365日いつでも注文を受け付けており、集荷は依頼者の好きなタイミングで申し込むことができます。申し込みからクリーニング完了まで、複雑な手続きは必要ありません。

またクリーニング完了から最大10ヶ月間の保管サービスを、無料で提供しています。ワンシーズンしか着ないような衣類は、プロケアの保管サービスを利用しましょう。

その他の特徴は以下の通りです。

単品クリーニングに対応していない

プロケアは、単品クリーニングに対応していません。最低でも5点からのクリーニング依頼となるため、1点から依頼したい場合は単品プランの宅配クリーニングを選びましょう。

仕上がり後の納期が遅め

プロケアの仕上がりは、初回依頼なら最短でも11日かかります。集荷キットを保有しているリピーターでも、最短6日がプロケアで依頼できる最短スピードです。

他の宅配クリーニングでは、3〜5日間で集荷から仕上げ、配送まで完了するところもあります。できるだけ早く仕上げて欲しい場合は後述する納期の早い宅配クリーニングを検討しましょう。

プロケアのメリット/デメリットまとめ

ここまでの情報を元に、プロケアを利用するメリットとデメリットをまとめます。

【メリット】

【デメリット】

プロケアでは専任のスタッフが、衣類に最適な洗いを施してくれます。プロケアコースではオゾン水や天然ハーブ配合の石鹸を用い、人体・衣類・環境に配慮しながら汚れや臭いを徹底洗浄してくれることも大変魅力的なポイントです。

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プロケアがおすすめな人

プロケアの宅配クリーニングは以下のような人におすすめです。

一方で次のような方は、他のサービスを検討しましょう。

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