せんたく便の口コミ・評判はどう？安い？宅配クリーニングソムリエが徹底解説！

せんたく便は、安さと品質を重視する宅配クリーニングです。宅配クリーニングお客様満足度で4年連続No. 1を受賞*しており、多くのメディアで取り上げられています。
*公式サイトを参照

しかし下記のような疑問を持つ人も多いでしょう。

「せんたく便の実際の口コミ・評判ってどうなの？」
「せんたく便の料金は本当に安い？品質は高い？」
「せんたく便はどんな人におすすめの宅配クリーニングなの？」

本記事ではせんたく便の口コミ・評判について、宅配クリーニングソムリエ（自称）の編集長が徹底的に解説していきます。

せんたく便の料金やオプションサービス、利用するメリット・デメリットなどがわかるため、ご自身にぴったりの宅配クリーニングを探す助けとなるでしょう！

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気になるせんたく便の口コミ・評判は？

今回せんたく便の口コミ・評判を、ネット上で検索しました。良い・悪い口コミの両方をご紹介していきます。

情報がやや古いため参考程度にしてください。宅配クリーニングはここ2,3年でも非常に移り変わりの激しい業界ですので、現在とは体制が大幅に変化している可能性があります。

良い口コミ

🧥💕
・
最近初めて利用したんだけど
自宅にいながら出せる#せんたく便 が便利すぎて感激〜❤️
sentakubin
・
多い時は毎週のように行ってんだけど#クリーニング店… https://t.co/rKRtuWMNWW

— MAAMI(まあみ)♡長谷川真美 (@j8nm81) March 25, 2020

自宅にいながら簡単にクリーニングに出せて、最短5営業日で自宅に配達されるから、忙しい方、急いでクリーニングしたい方にオススメです☺️
また、コロナウイルスで外出を控えたい方にもオススメです！！https://t.co/Q2zLDlBU1n#せんたく便 pic.twitter.com/4jmvQVLGk7

— 🌸 佐藤 りな 🌸 (@minirina2525) April 7, 2020

その他以下のような口コミも見つけられました。

せんたく便はスマホで集荷依頼ができるため、自宅でクリーニングの手続きが完了します。店舗型のクリーニングのように、直接衣類を持ち込まなくて良いのが便利です。

電話でもクリーニングの申し込みが可能です。スタッフの対応も「丁寧」との声が多く、高い評価を得ています。

ネガティブな口コミ

せんたく便の利用者には、サービスが合わなかったという口コミ・評判を投稿する人も。特にクリーニングの質に対して不満を抱いているケースが散見されました。

せんたく便では数多くの衣類クリーニングを受け付けているため、稀にうまく汚れを落としきれないケースがあるようです。せんたく便は再発防止のために様々な対応を心がけているため、安心してクリーニングを依頼できるでしょう。

せんたく便とは？料金やサービス内容をチェック

せんたく便は、「宅配クリーニングお客様満足度」4年連続No. 1に選ばれている優良サービスです。先ほど悪い口コミもご紹介しましたがちょうど4,5年前のものが多く、そこから真摯に改善していきたことが窺える結果でしょう。

染み抜きはもちろんのこと、毛玉取りやボタン付けなどを無料で行ってくれるのが嬉しいポイントです。料金は業界的には相場以下で利用できるため、お得感もあって嬉しいですね。

保管パックでは、クリーニングした衣類を最大11ヶ月保管してもらえます。保管パックを活用すれば、季節ものの衣類を次のシーズンまで保管してもらえるため、自宅の収納をすっきりさせることができます。

せんたく便のサービス内容を一覧表にまとめましたので、参考にしてください。

タイプ	パック	会員区分	無料会員のみ
最速パック(¥)		保管パック(¥)
5点パック	7678	5点パック	9878
（1点あたり）	1536	（1点あたり）	1976
10点パック	10208	10点パック	13178
（1点あたり）	1021	（1点あたり）	1318
デリケート素材・ 高級ブランド対応	追加料金なしで対応	送料	無料
お届けまでの日数	集荷より最短5営業日	発送方法	自宅集荷 コンビニ発送
集荷キット	初回は集荷時に段ボールをお届け。2回目以降返送用バッグ利用可。	宅配ボックス対応	要確認
初回利用者特典	公式LINEお友達登録で10％OFF	保管サービス／保管期間	保管パック: 最大11ヶ月
リピート特典	返送バッグ再利用で¥300 OFF	専用アプリ	なし
無料サービス	シミ抜き, 毛玉取り, ボタン付け	有料オプション	撥水加工, 花粉防止加工, 防虫防カビ加工, プラチナ加工, 抗ウイルス加工, ハンガーBOX
個別洗い	–	再仕上げ無料期間	30日間
取扱除外品	皮革・毛皮製品, 着物・和服類, 肌着・下着類, 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの, 乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）, 布団・毛布・枕など寝具類(ふとんパックにて対応), オムツ, ペットが使用したもの, 汚物がついたままのもの, ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合, 虫食い等の穴や傷がひどい場合 ,その他クリーニングが不可能と判断された場合

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せんたく便の料金は安い？

せんたく便の料金設定は、他の宅配クリーニングと比較して安いのでしょうか？以下のとおり条件を揃えて料金を計算し、28の宅配クリーニング・45プランを比較しました。

結果は以下のとおりです。

せんたく便の保管パック10点の料金は、45プラン中19位という結果になりました。45プランの平均値は18,351円でしたので、平均よりも安く利用できます。

せんたく便の仕上がりはどう？

せんたく便は、安さと品質に定評のある宅配クリーニングです。工場直営の運営体制となるため、コストを抑えてクリーニングできるだけでなく、クリーニング品質の改善も速やかに対応できます。

せんたく便の保管サービスは、保管環境にこだわります。シャープ製のプラズマクラスターイオン発生機を導入し、行き届いた管理のもと大切に保管してくれます。

せんたく便に預けた衣類は、24時間いつでも確認できます。検品時に衣類は全て写真を撮影しているため、せんたく便のマイページからすぐに確認可能です。

せんたく便では、下記オプションを無料で対応しています。

万が一の時でも、せんたく便は賠償基準の100%を補償します。そのため、安心して衣類のクリーニングを依頼できるでしょう。

せんたく便は使いやすい？

せんたく便はWeb上で24時間クリーニングを受け付けているため、非常に使いやすいサービスと言えるでしょう。

公式HPからマイページへログインすれば、依頼した内容やクリーニング状況をすぐに確認可能です。お気に入りの衣類のクリーニングを依頼している場合でも、状態を確認できるのは安心ですね。

また、せんたく便ではコールセンターが9時〜23時まで受け付けています。日中仕事や用事で連絡できない人でも、希望の時間帯で申し込みが可能です。

クリーニング時は様々なオプションメニューを選択できるため、衣類を最適な状態で洗い上げてもらえます。

さらに、せんたく便はクリーニング注文後、ヤマト集荷サービスが最短即日集荷を行うため、すぐに依頼が可能です。クリーニングは最短5営業日で自宅まで配送料無料で届けてもらえるため、スピード・コストともに安心して依頼できるでしょう。

2回目からの依頼では専用バッグで発送できるため、近くのコンビニやヤマト取次所を活用できます。

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せんたく便は、滋賀県彦根市のふるさと納税として利用できます！

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せんたく便のメリット/デメリットまとめ

ここまでの情報を元に、せんたく便を利用するメリットとデメリットをまとめます。

【メリット】

【デメリット】

せんたく便は認定スタッフによる高級アパレル仕上げを実施しており、お値段以上の満足感が得られるでしょう。自社工場でクリーニングを行っているため、1点1点丁寧に検品、クリーニング、梱包・配送、そして保管が期待できます。

料金も相場と比べて割安で利用できるため、衣類をまとめて出したい場合は大変頼もしい存在です。

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せんたく便がおすすめな人

せんたく便の宅配クリーニングは以下のような人におすすめです。

一方で次のような方は、他のサービスを検討しましょう。

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