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ラクリ(LACURI)の口コミ・評判がやばい!?100件以上のレビューを徹底解剖!

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ラクリは評判が良いみたいけど、リアルな口コミが気になる

ラクリの料金は相場と比べて高いの?安いの?

わたしの”この洋服”にラクリが最適なのかわからない、解説して!

ネットの口コミを少し見ただけでは、実際のところ本当に良いサービスなのかどうかわかりませんよね。この記事ではラクリの最新の口コミを100件以上を調査し、リアルなレビューをまとめました。

最後まで読んでいただくと以下のことがわかります。

  • ラクリの評判|良い口コミ〇%/ネガティブな口コミ〇%という結果に!
  • ラクリの特徴|料金は28社45プラン中〇位!品質・対応ともにトップクラス!
  • ラクリのメリット・デメリット
  • ラクリはこんな人におすすめ!

結論を申し上げると、ラクリは大切な衣類を仕上がりよく、しかもリーズナブルに依頼したい方に大変おすすめです。ラクリを利用しようか迷っている方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

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目次

気になるラクリ(LACURI)の口コミ・評判は?

ラクリトップページ画像
出典:宅配クリーニング・保管のラクリ【公式】~自宅にいたまま24時間ネットからカンタンに注文

それではさっそく、ラクリの口コミを見ていきましょう。口コミは楽天市場、Amazonなどに寄せられた投稿を主に集計しました。

公式サイトの口コミはバイアスがかかっている可能性があるため、集計からは外しました。X(旧:Twitter)でも口コミの検索をしましたが、十分な数の投稿はみられませんでした。

調査内容の詳細は以下の通りです。

  • 調査の対象:楽天市場、Amazon、X(旧:Twitter)に投稿された個人のツイートと思われるもの。
    ※個人でも利害関係にあるアカウントのツイートは、バイアスがかかっている可能性があるため集計対象からは外した。同様の理由から公式サイトや、Instagramへの投稿も参考に留めた。
  • 調査範囲:2021年12月〜2022年11月までの1年間に、「ラクリ」の衣類クリーニングについて言及された投稿。
  • 調査結果:ラクリの衣類クリーニングに関する口コミの総数=110であった。それぞれの内訳は以下の通り。
    • 良い口コミの数=89(80.9%)
    • ネガティブな口コミの数=17(15.5%)
    • どちらとも取れないもの=4(3.6%)

良い口コミは80.9%という結果に(89/110件)

「ラクリ」に対する投稿は、良い口コミが8割以上とかなり高い結果となりました。多くみられたのが「安心」「丁寧」「仕上がりや対応の良さ」といった評判でした。

良い口コミ

利用者の声

素敵な対応で1つ1つ丁寧にされてるのが分かります!(2022.07)

利用者の声

都度連絡をくれたので安心できました。(2022.09)

利用者の声

大変満足の仕上がりで、安心できるためリピートしてしまいます。(2022.09)

ネガティブな口コミ|15.5%という結果に(17/110件)

ネガティブな口コミは15.5%に留まりました。これはかなり低い数字と言えます。一件だけ汚損に関する投稿がありましたが、その他重大なトラブルに関する悪い評判はみられませんでした。

連絡や対応、クリーニング品質などに関するネガティブな意見もありましたが、良い口コミと比べると少数でした。やや気になったのが、「ドライ溶剤の臭いが残っていた」という口コミが2件あったことです。

ネガティブな口コミ

利用者の声

返却されたものを開けた瞬間、石油っぽい匂いがムッ〜としました。ビニールを取って、しばらく吊るしておけば問題ありませんでした。(2022.08)

利用者の声

ドライクリーニング独特の匂いが強いので、匂いが苦手な人は注意かも。(2022.04)

そのほかの口コミや評判については、サービス内容とともに見ていきましょう!

ラクリとは?料金やサービス内容の評判は?

ラクリのサービス内容
出典:宅配クリーニング・保管のラクリ【公式】~自宅にいたまま24時間ネットからカンタンに注文

「ラクリ」は奈良県に本社を構え、関西に70店舗以上展開するクリーニング店です。自社工場には19名もの国家資格保持者が在籍し、肌や地球環境に優しいクリーニングを追及しています。

日本マーケティングリサーチ機構のNo.1調査では、2020、21、22年と3年連続3冠を達成しました。オールロイヤル仕上げやその他無料サービスが充実しており、高品質なクリーニングをコスパ良く利用できることで人気です。

「ラクリ」の特徴を以下の表にまとめてみました。利用しようか迷っている方の参考になれば幸いです。

タイプパック会員区分無料会員のみ
パック料金(保管なし)(¥)パック料金(保管あり)(¥)
5点パック88005点パック(+2点)11000
(1点あたり)1760(1点あたり)1571
10点パック1248010点パック15400
(1点あたり)1248(1点あたり)1540
デリケート素材・
高級ブランド対応
追加料金なしで対応可送料無料(北海道,沖縄,離島を除く)
お届けまでの日数通常: 工場到着より約10営業日
特急プラン: 同最短4営業日
発送方法・コンビニ発送不可
・指定の集荷キットに梱包し発送
集荷キット注文後3営業日程度で無料専用集荷キットをお届け宅配ボックス対応要確認
初回利用者特典新規会員登録で300円分ポイント保管サービス/保管期間保管プラン/最大10ヶ月
その他の特典誕生月に1000円分ポイントプレゼント専用アプリなし
無料サービスシミ抜き, 毛玉取り, ボタン修理, オールロイヤル仕上げ, 個別洗い有料オプション撥水加工, 汗抜き加工
個別洗い再仕上げ無料期間7日間
取扱除外品皮革, 毛皮製品, 着物類, 礼服, 学生服, 下着類, 水着, ウェディングドレス, 帽子, 汚物がついたもの, 濡れたもの, 損傷がひどいもの, カバン・バッグ, 寝具, カーテン, ソファーカバー, ラグ, マット, こたつ布団, 洗濯表示が全て×なもの, ペット毛が大量についた服, オイルコーティング製品, マッキントッシュのゴム弾き製品, 極度に劣化したポリウレタンコーティング, その他クリーニング不可と判断された衣類

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ラクリの料金は安い?

「ラクリ」の料金設定は他の宅配クリーニングと比較して安いのでしょうか?以下のとおり条件を揃えて料金を計算し、28の宅配クリーニング・45プランを比較しました。

  • クリーニングに出すもの:ダウンコート×1、ダウンジャケット×1、ロングコート×2、ジャケット×2、カシミヤニット×1、ウールセーター×2、カシミヤマフラー×1の冬物計10点。
  • カシミヤはデリケート素材であるため、追加料金がかかる場合は加算する。
  • 保管サービスを利用する。
  • 有料会員の年会費は1/4にして加算する。
  • 新規利用クーポンや有料会員特典など利用できるものは全て利用する(ただし期間限定のキャンペーンやリピート割引は適応しない)。

結果は以下のとおりです。

宅配クリーニング28社・45パターンの料金比較(タップして開く👆)
番号宅配クリーニングタイプパック名称会員区分: 会費料金
1美服パックパック美服クローゼットベーシック会員: 年会費4235円9454
2美服パックパック美服クローゼットデラックス会員: 年会費9680円10375
3美服パックパック美服クローゼットプレミアム会員: 年会費11000円10595
4美服パックパック美服クローゼットスポット利用: 無料10980
5プロケアパックスタンダードコース無料会員11598
6リコーべパック衣類コース無料会員11800
7ヤマトヤクリーニングパック衣類クリーニング(保管あり)無料会員11850
8フランス屋パック衣類保管コース通常会員: 無料11908
9リアクア単品プレミアム会員: 月額330円11929
10フランス屋パック衣類保管コースプライム会員:月額200円11958
11クリーニング東京パック保管パック無料会員12078
12ピュアクリーニングパッククローク無料会員12100
13リネット単品リネットプレミアムクローク利用通常会員: 無料12331
14カジタクパック通常パック無料会員12375
15リネット単品リネットクローク利用プレミアム会員: 月額429円12476
16ネクシーパックスタンダード保管プラン無料会員12650
17洗宅倉庫パック詰め放題Mゴールド会員:年会費3300円12903
18ホワイト急便パック保管付き衣類クリーニングコース無料会員12980
19せんたく便パック保管パック無料会員13178
20ラクリパック保管プラン無料会員13180
21クリーニングモンスターパック洋服コース※保管サービスなし無料会員13200
22クリーニング専科
(TAKUHi!ウーサー)
パックスタンダードコース無料会員13200
23クリーニングパンダパックスタンダード衣類詰め放題無料会員13420
24リナビスパック衣類コース無料会員13500
25リアクア単品通常: 無料13563
26クリラボパックお試し10点パック無料会員13970
27プロケアパックプロケアコース無料会員14502
28モンクチュールパック衣類パックコース無料会員14900
29洗宅倉庫単品ゴールド会員:年会費3300円15904
30洗宅倉庫パック詰め放題Mシルバー会員: 無料15928
31正直なクリーニング屋パック衣類パックプラン無料会員15950
32クリコム単品※保管サービスなし無料会員17430
33クリーニングパンダパックデラックス衣類詰め放題無料会員18700
34ランドリーバスケットパック保管パックプレミアム会員: 年会費5500円20625
35ランドリーバスケットパック保管パック通常会員: 無料21450
36リネット単品リネットプレミアムクロークリュクス利用通常会員: 無料21736
37ネクシーパックプレミアム保管プラン無料会員22000
38白洋舎のらくらく宅配便単品無料会員23100
39プラスキューブパックキューブセレクト無料会員23155
40洗宅倉庫単品シルバー会員: 無料24068
41クリーニングパンダ単品無料会員24266
42カジタクパックプレミアムパック無料会員27500
43プラスキューブパックキューブプレミアム無料会員32560
44ワードローブトリートメント 単品無料会員のみ74360
45キレイナ単品無料会員のみ78100
平均値18351
※必ずしも最新の料金改定を反映しておりませんのでご注意ください。

ラクリの保管プラン10点コースの料金は、45プラン中20位(13,180円)という結果になりました。45プランの平均値は18,351円でしたので、平均よりは安いことがわかります。

価格感(安い、高いなど)に関する投稿では、賛否両論の意見が見られました。

良い口コミ

良い口コミでは、ブランドの衣類も同価格でクリーニングしてくれるため、コストパフォーマンスが良いと感じた人もいたようです。

  • 丁寧かつ綺麗になり、保管もしてくれるのでお得(2022.09)
  • ブランドのダウンがきれいに。シーズンオフ中預かってもらってこの価格は助かる(2022.03)
  • プレミアムダウンも預けられるので、コスパ良い(2022.03)

ネガティブな口コミ

一方料金が高いという意見の中には、それ以上の価値があると感じた人、別サービスを利用したいと考えた人それぞれの投稿がありました。

  • 対応が早く、楽チンなサービス。若干高いが、サービスは悪くないからリピートしている(2022.05)

ラクリの仕上がりはどう?

良い口コミの中では、仕上がりやクリーニング品質に関する投稿が32件と最多でした。冒頭でもお伝えしたように、丁寧なサービスに安心感を得た人が多かったです。

  • 非常に丁寧で素敵な仕上がり。気にしていた黄ばみが落ちていた(2022.08)
  • 丁寧な梱包、仕上げで新品のようになった(2022.05)

一方数は少ないですが、汚れが落ちきっていなかったとする口コミや目立つシワが残っていたという声も上がりました。

  • 基本的には綺麗だが、クリーニング前にはなかった目立ったシミがあったり、別の洋服の白い毛が付いていたりした(2022.09)
  • パンツのシミが消えておらず、説明もなかった。値段はお得なので納得(2022.01)

ラクリは使いやすい?

「ラクリ」の使いやすさに関しては、様々な意見が見られました。以下にカテゴリーごとにまとめたいと思います。

良い口コミ

全般

  • 思っていたより簡単で手軽、また利用したい(2022.05)
  • 回収、配送ともにわかりやすく良かった(2022.09)

連絡がこまめ

  • メールでこまめに連絡してもらえ、安心できた(2022.09)
  • 細かく確認のメールがあり助かった。丁寧なクリーニング屋だと感心した(2022.03)

対応が丁寧

  • 問い合わせの電話対応や仕上がり品の付箋での説明など、思ってた以上の丁寧さだった(2022.09)
  • 写真つきでメ-ルをくれ、安心してお願いすることができた(2022.05)
  • 丁寧な対応や発送で安心して預けられた。丁寧な対応がありがたかった(2022.04)
  • 対応が迅速、丁寧。信頼できる(2022.03)

ふるさと納税で利用できる

  • ふるさと納税で利用。丁寧な梱包と品質に感動した(2022.09)

納期は10日程度

  • 保管なしで10日ほどで戻ってきた(2022.05)
  • 集荷してから戻ってくるまで1週間ほどだった(2022.05)

ネガティブな口コミ

一方でネガティブな口コミはごく少数でした。意思の疎通がうまくいかず、対応が悪いと感じてしまった方がいたようです

意思の疎通・対応がいまいち

  • 返却日ギリギリになっても連絡がなかった。問い合わせたところこれから送ると。対応が悪いと感じた(2022.03)
  • 再依頼をしたが完全にクリーニングできておらず、なんの説明もなかった。トラブル対応に不安を感じた(2021.12)

ラクリでは利用者の声を積極的に取り入れる様子も

「ラクリ」では利用者の声を積極的に聞き入れて、サービスを改善していこうという意志も伺えます。

2022年5月の楽天市場やAmazonのレビューで、

「集荷袋が小さく衣類が入り切らない」「集荷袋をもう少し大きくしてほしい」

といった内容の書き込みが見られました。

このようなお客様の声に対して、その後画像のように集荷バッグのサイズが大幅にリニューアルされています。

ラクリのお知らせ「お客様の声を反映して集荷バッグを大きくしました!」
公式サイトより

こうした対応策をすぐに講じることができるのも、ラクリが多くの方から支持される理由の一つです。どんどん使いやすいサービスになっていくと良いですね。

ラクリのメリット/デメリットまとめ

ここまでの口コミ・評判を元に、ラクリを利用するメリットとデメリットをまとめます。

【メリット】

  • デリケートな素材もハイブランドの衣類も、追加料金なしで全て高品質に仕上げてくれる。
  • シミ抜きや毛玉取り、ボタン修理、個別洗いなどの無料サービスが充実している。
  • クリーニングの品質が高いだけでなく、依頼中の連絡や困った時の対応も良い!

【デメリット】

  • ドライ溶剤の臭いが残っている場合がある。
  • 納期は1週間〜10日程度みておく必要がある。

ラクリではデリケートな素材や高級ブランドの衣類も、追加料金なしで高品質に仕上げてくれますし、無料サービスが充実しておりクリーニング品質に一切の妥協はありません。またクリーニング品質が高いだけではなく、こまめな連絡や困った時の対応が非常に丁寧です

価格も良心的で、期間ごとにキャンペーンを行っていることも多いです。コストパフォーマンスに優れるラクリの宅配クリーニングサービスを、この機会に検討してみてはいかがですか?

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ラクリがおすすめな人

ラクリの宅配クリーニングは以下のような人におすすめです。

  • クリーニングの品質は担保しつつ、コストパフォーマンスも良い宅配クリーニングを利用したい。
  • クリーニング自体の品質だけでなく、お客様対応も丁寧なサービスを受けたい。

一方で次のような方は、他のサービスを検討しましょう。

  • クリーニングに出してから受け取りまでの日数をなるべく短くしたい。

ラクリは当サイトでおすすめする宅配クリーニングの中でも、指折りの優良サービスです。ラクリなら、あなたの生活をより豊かなものにきっとしてくれるでしょう。

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ラクリのデメリットを補うサービス一覧

お届けまでの日数が最も早い宅配クリーニングは「リネット」です。その他、お届けまでの日数が短くおすすめな宅配クリーニングは以下の通りです。

宅配クリーニングお届け日数備考
リネット最短2日後業界最速!東京23区は最短翌日も可能。
クリーニング東京最短3日後工場到着後2日で出荷
カジタク最短4日後専用キットが届くまで2日、集荷日から2日。

最後まで読んでいただきありがとうございました。以上、ラクリ(LACURI)に関する口コミや評判についてのまとめでした。

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