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カジタクの口コミ・評判はどう?100件以上のレビューを徹底解剖してみた

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カジタクの口コミ

カジタクを使ってみたいけど、リアルな口コミが気になる

カジタクのレビューやネットでの評判を見ていると、悪い口コミが目立つけど大丈夫かな

わたしの”この洋服”にカジタクが最適なのかわからない、解説して!

ネット上で悪い口コミを見ると不安になってしまいますよね。しかし少数の意見に左右されて、利用を諦めてしまうのはもったいないです!

この記事では最新の口コミ100件以上を調査し、カジタクのリアルな評判を網羅的にレビューしました。最後まで読んでいただくと以下のことがわかります。

  • カジタクの評判|良い口コミ○%/ネガティブな口コミ○%という結果に!
  • カジタクの特徴|料金は28社45プラン中○位!?使いやすく、品質も価格以上!
  • カジタクのメリット・デメリットまとめ
  • カジタクはこんな人におすすめ!

結論を言うとカジタクは、色々と選ぶのが面倒に感じるという方や、納期が早くリーズナブルな宅配クリーニングを利用したいという方におすすめです。カジタクを利用しようか迷っている方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

\ お客様満足度97%・「人に勧めたい」72%*/

*2016年カジタク調べ、公式HPより

目次

気になるカジタクの口コミ・評判は?

気になる口コミ・評判は?

さっそく気になるカジタクの口コミを見ていきましょう。口コミはX(旧:Twitter)、楽天市場、Amazonなどに寄せられた投稿を参照しました。

SNSに投稿されている口コミの数が少なく、公式サイトに寄せられた「お客様の声」も集計に含めました。評価に多少のバイアスがかかっている可能性があることをあらかじめお断りしておきます。

調査の内容は以下の通りです。

  • 調査の対象:公式サイトの「お客様の声」およびX(旧:Twitter)、楽天市場、Amazonに投稿された個人のツイートと思われるもの。
    ※個人でも利害関係にあるアカウントのツイートは、バイアスがかかっている可能性があるため集計対象からは外した。同様の理由からInstagramの投稿も対象から除外した。
  • 調査範囲
    • 公式サイトの「お客様の声」から、2020年1月〜2022年12月までに投稿されたもの。
    • X(旧:Twitter)、楽天市場、Amazonに寄せられたレビューのうち、2022年12月までに投稿された「カジタクの衣類クリーニング」について言及された全ての投稿。
  • 調査結果:カジタクの衣類クリーニングに関する口コミの総数=133であった。それぞれの内訳は以下の通り。
    • 良い口コミの数=91(68.4%)
    • ネガティブな口コミの数=40(30.1%)
    • どちらとも取れないもの=2(1.5%)

良い口コミは68.4%という結果に(91/133件)

良い口コミ

カジタクの良い口コミ・評価で特徴的だったのが、利用のしやすさについて言及した投稿が多かったことです(10件)。中でも集荷日や納期が選択でき、簡単に日時変更できるという点に魅力を感じている人が多かったようです。

良い口コミ(抜粋)

利用者の声

受取日と回収日が決められたのがよかった。(2021.10、公式サイトより)

利用者の声

写真は分かりやすい。配達日が柔軟に変更できるのは助かりました(2021.05、公式サイトより)

利用者の声

何度か利用していますが、集荷や納品の時間指定ができるようになったこと、集荷時のパッケージが不織布のケースから段ボールになったことなど、改善されたことも多く、より利用しやすくなったと感じています。(2020.10、公式サイトより)

保管サービス(33件)や仕上がり(26件)に関しても、好意的な口コミ・評判が多く見られました。

利用者の声

毎年利用させて頂いてます。最大9ヶ月保管付きという点が一番嬉しいです。クリーニングも丁寧にされており梱包も丁寧で満足しています。また冬が終わったらコートなどかさばるものをお願いしたいと思っています。(2020.05、公式サイトより)

利用者の声

お値段もお手頃な上に保管してくださるのでとても毎年助かっております。本日受け取ったばかりですがすでに次回預ける分も購入させていただきました。今後とも宜しくお願い致します。(2020.05、公式サイトより)

そのほか全般的な利便性に関する投稿(5件)や、料金がリーズナブルという声(5件)も上がっていました。

ネガティブな口コミ|30.1%という結果に(40/133件)

ネガティブな口コミ

ネガティブな口コミでは、しわや汚れ残り、ホコリの付着といった仕上がりに関するものが17件と最多でした。

ネガティブな口コミ(抜粋)

利用者の声

安価でとりあえず!という方にはお勧め。ウールのコートにホコリ?毛?が全体的についていたのでコロコロ必須でした。少々驚きましたが、安いので使い方次第かと思います。(2022.08、楽天市場より)

あまりにいい加減で、おすすめしません。洋服の汚れが落ちておらず再依頼したが、汚れの程度は変わらず戻ってきました。もう利用しません。(2022.07、楽天市場より)

ニットにはシワが出来やすいので、たたみが良いと思う。(2021.05、公式サイトより)

システムや対応に不満を感じた方の投稿も、次に多く見られました。(13件)

利用者の声

再仕上げの窓口についての案内が大変わかりずらかった
お送りしてから返送までスムーズで迅速、ここまでスピーディなのはありがたかったので残念。(2022.05、楽天市場より)

発送方法が変更になり不便になった。電話での対応も残念だった。保管クリーニングは便利なので、来年は他社を利用する(2022.05、Amazonより)

宅配クリーニング自体は良かったのですが、スケジュール変更しても配達可能なのがだいぶ先なのが不満でした。急に寒くなったので配送を早めてもらいたかったのですが、最短でもだいぶ先になってしまい…もう少し柔軟に変更できると助かります。(2021.07、公式サイトより)

カジタクとは?料金やサービス内容の評判は?

カジタクのサービス内容
出典:【公式】家事の宅配 カジタク(イオングループ)

カジタクはショッピングセンター大手のイオングループが提供する「家事に関連した宅配サービス」の総称です。宅配クリーニングの他に、ハウスクリーニング家事代行サービスなども運営しています。

カジタクが提供する宅配クリーニングの最大の特徴は、面倒なオプション設定が一切必要ないことです。希望に応じたプラン選択のみで、あとはプロが適切なクリーニングを実施してくれます。

通常プランは「保管なし」または「保管付き宅配クリーニング」を選びます。お気に入りの洋服や高価な衣類、デリケートな素材等を扱って欲しい場合は、「DX(デラックス)プラン」や「プレミアムプラン(保管付き)」をそれぞれ選択しましょう。

選択肢がたったこれだけなので、初めての方でも利用しやすいですね。カジタクの基本的な情報を表にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

タイプパック会員区分無料会員のみ
保管なしパック(¥)※通常プラン保管ありパック(¥)※通常プラン
5点パック66006点パック11165
(1点あたり)1320(1点あたり)1861
8点パック946010点パック14850
(1点あたり)1183(1点あたり)1485
デリケート素材・
高級ブランド対応
DXパックやプレミアムパックで対応送料無料(北海道,沖縄,離島を除く)
お届けまでの日数集荷日から最短2日後発送方法・コンビニ発送可
・保管なし: 専用集荷キットで発送
・保管付き: 集荷時に専用ダンボールに詰める
集荷キット・保管なし: 注文から2〜6日後に集荷キットが届く
・保管付き: 集荷時に専用ダンボールをお届け
宅配ボックス対応要確認
初回利用者特典限定10%OFFクーポン保管サービス/保管期間保管付宅配クリーニング/最大9ヶ月
リピート特典専用アプリなし
無料サービス・通常プラン: 帯電防止, 花粉ガード, 簡易シミ抜き, くすみ・変色・カビ防止
・DXパック/保管付プレミアム: 帯電防止, 花粉ガード, 特殊技術シミ抜き, ほつれやボタンの簡易補修, 毛玉取り, 手仕上げ
Yシャツ、ネクタイはそれぞれ3着で1点カウント!
有料オプションプレミアムパック(保管あり, 6点パック/11点パック)
個別洗い再仕上げ無料期間14日間
取扱除外品皮革・合成皮革・ポリウレタン素材, 毛皮・リアルファーが使われたもの, しわ・プリーツ加工, ベルト・ファーなどの付属品, ドレス, 着物, 和服類(浴衣含む), 肌着, 下着類, 破れがあるもの, ボンディング加工がされているもの, 洗濯表示が全て×のもの, 選択表示のないもの, 輸送中に型崩れが危惧されているもの, ラインストーン, スパンコールの飾りがついているもの, 乾いていない衣類(輸送中にカビ, 臭いのつく恐れのあるもの), その他取り扱いができないと判断されたもの

お客様満足度97%・人に勧めたい72%*/

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクの料金は安い?

カジタクの料金設定は他の宅配クリーニングと比較して安いのでしょうか?以下のとおり条件を揃えて料金を計算し、28の宅配クリーニング・45プランを比較しました。

  • クリーニングに出すもの:ダウンコート×1、ダウンジャケット×1、ロングコート×2、ジャケット×2、カシミヤニット×1、ウールセーター×2、カシミヤマフラー×1の冬物計10点。
  • カシミヤはデリケート素材であるため、追加料金がかかる場合は加算する。
  • 保管サービスを利用する。
  • 有料会員の年会費は1/4にして加算する。
  • 新規利用クーポンや有料会員特典など利用できるものは全て利用する(ただし期間限定のキャンペーンやリピート割引は適応しない)。

結果は以下のとおりです。

宅配クリーニング28社・45パターンの料金比較(タップして開く👆)
番号宅配クリーニングタイプパック名称会員区分: 会費料金
1美服パックパック美服クローゼットベーシック会員: 年会費4235円9454
2美服パックパック美服クローゼットデラックス会員: 年会費9680円10375
3美服パックパック美服クローゼットプレミアム会員: 年会費11000円10595
4美服パックパック美服クローゼットスポット利用: 無料10980
5プロケアパックスタンダードコース無料会員11598
6リコーべパック衣類コース無料会員11800
7ヤマトヤクリーニングパック衣類クリーニング(保管あり)無料会員11850
8フランス屋パック衣類保管コース通常会員: 無料11908
9リアクア単品プレミアム会員: 月額330円11929
10フランス屋パック衣類保管コースプライム会員:月額200円11958
11クリーニング東京パック保管パック無料会員12078
12ピュアクリーニングパッククローク無料会員12100
13リネット単品リネットプレミアムクローク利用通常会員: 無料12331
14カジタクパック通常パック無料会員12375
15リネット単品リネットクローク利用プレミアム会員: 月額429円12476
16ネクシーパックスタンダード保管プラン無料会員12650
17洗宅倉庫パック詰め放題Mゴールド会員:年会費3300円12903
18ホワイト急便パック保管付き衣類クリーニングコース無料会員12980
19せんたく便パック保管パック無料会員13178
20ラクリパック保管プラン無料会員13180
21クリーニングモンスターパック洋服コース※保管サービスなし無料会員13200
22クリーニング専科
(TAKUHi!ウーサー)
パックスタンダードコース無料会員13200
23クリーニングパンダパックスタンダード衣類詰め放題無料会員13420
24リナビスパック衣類コース無料会員13500
25リアクア単品通常: 無料13563
26クリラボパックお試し10点パック無料会員13970
27プロケアパックプロケアコース無料会員14502
28モンクチュールパック衣類パックコース無料会員14900
29洗宅倉庫単品ゴールド会員:年会費3300円15904
30洗宅倉庫パック詰め放題Mシルバー会員: 無料15928
31正直なクリーニング屋パック衣類パックプラン無料会員15950
32クリコム単品※保管サービスなし無料会員17430
33クリーニングパンダパックデラックス衣類詰め放題無料会員18700
34ランドリーバスケットパック保管パックプレミアム会員: 年会費5500円20625
35ランドリーバスケットパック保管パック通常会員: 無料21450
36リネット単品リネットプレミアムクロークリュクス利用通常会員: 無料21736
37ネクシーパックプレミアム保管プラン無料会員22000
38白洋舎のらくらく宅配便単品無料会員23100
39プラスキューブパックキューブセレクト無料会員23155
40洗宅倉庫単品シルバー会員: 無料24068
41クリーニングパンダ単品無料会員24266
42カジタクパックプレミアムパック無料会員27500
43プラスキューブパックキューブプレミアム無料会員32560
44ワードローブトリートメント 単品無料会員のみ74360
45キレイナ単品無料会員のみ78100
平均値18351
※必ずしも最近の料金改定を反映しておりませんので、ご注意ください。

カジタクの料金は、プランによって順位が大きく異なる結果となりました。

「保管付き宅配クリーニング10点パック」の料金が45プラン中14位、「保管付き宅配クリーニングプレミアムプラン 11点パック」の料金が44プラン中42位でした。45プランの平均値は18351円でしたので、前者は安く、後者は高いサービスと言えます。

価格感(安い、高いなど)に関する投稿は、ほとんどが「保管付き宅配クリーニング10点パック」に関するものでした。ネガティブな口コミが1件に対して良い口コミが5件と、料金がお手頃と感じた方が多かったです。

良い口コミ

  • 仕上がりに満足。価格も安いのでまた利用したい。(2022.09)
  • 便利で価格が手頃(2021.05、公式サイトより)
  • 保管付きでお値段が安いので、また来年も利用したいです。(2020.05、公式サイトより)

カジタクの仕上がりはどう?

カジタクの仕上がりは?
出典:【公式】家事の宅配 カジタク(イオングループ)

仕上がりに対する評価は、賛否が分かれました(良い口コミ26 vs ネガティブな口コミ17)。ネガティブな口コミでは、セーターやニットのしわを指摘する投稿が目立ちました(4件)。

良い口コミ

  • 今回は喪服上下を2着と、ロングのダウンを依頼し、サッパリして戻ってきた。取りに行かなくて良いので大変便利(2022.08)
  • ダウンコートはふんわり仕上がっており大満足(2022.06)
  • 毎回仕上がりが綺麗なので満足しています。(2021.05、公式サイトより)
  • 襟汚れもきれいにとれていて満足です。(2020.04、公式サイトより)

ネガティブな口コミ

  • セーターにハンガーの後がくっきりついていて少し厚みが薄くなってて透けていた点が残念。(2020.05、公式サイトより)
  • セーター類のハンガー掛けは少し残念でした。たたみにして頂けるとありがたいです。(2020.04、公式サイトより)
  • ジャケットとパンツのシワが酷く、そのままでは着ることができない状態だった(2022.07)
  • 仕上がりが指定通りではないものがあったり、ニット類のたたみジワがひどかった(2018.11)

カジタクは使いやすい?

カジタクの使いやすさは?
出典:【公式】家事の宅配 カジタク(イオングループ)

カジタクの使いやすさに関しては前述の通り、集荷日や納期を指定できて便利という声が見られました。また納期が早く正確だったという、好意的な口コミもありました(4件)。

良い口コミ

  • 対応がわかりやすく、早い。仕上がりも満足(2022.05)
  • 仕上がりが丁寧。帰ってくるのも早かったので、満足(2022.04)
  • 綺麗にしてもらって、保管有りで、予定日に届けてもらえて、良かったです。また来年もお願いしたいと思います。(2020.08、公式サイトより)
  • 期日通り届いたので良かったです。しわもなくきれいに仕上がっていました。ありがとうございました。(2020.04、公式サイトより)

ネガティブな口コミ

一方、指定時間通り集荷や配達が来なかったとする投稿も2件ありました。

  • 返却の配送日時が指定通りに来ず無駄な時間を過ごす羽目になったのが不満でした。(2020.05、公式サイトより)
  • 集荷時間を30分過ぎて、システムの問題で集荷に行けない旨連絡があった。(2018.09)

保管付きプランの場合、集荷用のダンボールは集荷日に宅配業者が持ってきてくれます。このため、衣類が入りきるかどうか事前にわからない、という否定的な意見も上がりました。

カジタクのメリット/デメリットまとめ

ここまでの口コミ・評判を元に、カジタクを利用するメリットとデメリットをまとめます。

【メリット】

  • オプション加工を自分で選ばなくていいので、初めての方でも利用しやすい。
  • 料金が安い・手頃(通常プラン)。
  • 納期が早い(集荷日から最短2日後)

【デメリット】

  • DXプランやプレミアムプランは料金が割高。
  • 保管付きコースを利用する場合は、集荷時に宅配業者が持ってくるダンボールに衣類を詰めないといけない。

カジタクはシンプルなサービス内容と、利用しやすい料金設定が魅力の宅配クリーニングです。格安の宅配クリーニングにありがちな、汚損や破損といった口コミはほとんど見られませんでした。

ご自身の利用目的と一致した場合に、大変使い勝手の良いサービスとなるでしょう。

お客様満足度97%・人に勧めたい72%*/

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクがおすすめな人

カジタクの宅配クリーニングは以下のような人におすすめです。

  • プランやオプション加工はなるべく簡単な方が良い。
  • 価格を抑えたサービスが受けたい(通常プラン)。
  • 高価な衣類やデリケートな素材の洋服をクリーニングに出したい(プレミアムプランで対応)。
  • ワイシャツやネクタイを安くクリーニングしたい。
  • 納期が早い宅配クリーニングを利用したい。

一方で次のような方は、他のサービスを検討しましょう。

  • 汗ぬき加工や水洗い対応などの仕上がり、特殊染み抜きや補修などの細かい要望を指定して依頼したい。

カジタクは当サイトでおすすめする宅配クリーニングの中でも、シンプルで使い勝手の良いサービスです。カジタクなら、あなたの生活をより豊かなものにしてくれるでしょう。

客様満足度97%・人に勧めたい72%*/

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクのデメリットを補うサービス一覧

細かくオプション加工や仕上げ方を指定したい場合、以下の宅配クリーニングがおすすめです。

宅配クリーニング料金無料オプション有料オプション備考
プラスキューブ5点: 10450
10点: 19855
シミ抜き, 抗菌・消臭帯電防止加工, 個別洗い, 手仕上げ特殊しみ抜き, 撥水加工, 防虫加工, 折り目加工, 水洗いスーツやダウンの水洗いがおすすめ。指示書にて細かな要望を伝えることができる。
モンクチュール5点: 11550
10点: 15400
抗菌・においガード加工, シミ抜き加工, ボタン付け直し, 不織布包装, 毛玉取りリフレッシュ加工, トリートメント加工, コロナガード加工, 撥水加工, 特殊シミ抜き加工現在最大5000円引き以上の特大キャンペーン実施中。指示書にて細かな要望を伝えることができる。
キレイナワイシャツ: 2750
セーター: 3300
コート: 8800
ウェットクリーニング、その他汚れ防止&撥水加工, 消臭&防カビ・抗菌加工, 全体毛玉取り, 特殊染み抜き, 修復処理衣類1点から、最高品質・最適なクリーニングを実施してくれる。電話にて細やかなカウンセリングが受けられる。

最後まで読んでいただきありがとうございました。以上、カジタクに関する口コミや評判についてのまとめでした。

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