カジタクの口コミ・評判はどう？100件以上のレビューを徹底解剖してみた

ネット上で悪い口コミを見ると不安になってしまいますよね。しかし少数の意見に左右されて、利用を諦めてしまうのはもったいないです！

この記事では最新の口コミ100件以上を調査し、カジタクのリアルな評判を網羅的にレビューしました。最後まで読んでいただくと以下のことがわかります。

結論を言うとカジタクは、色々と選ぶのが面倒に感じるという方や、納期が早くリーズナブルな宅配クリーニングを利用したいという方におすすめです。カジタクを利用しようか迷っている方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

＼ お客様満足度97％・「人に勧めたい」72％*／

*2016年カジタク調べ、公式HPより

気になるカジタクの口コミ・評判は？

さっそく気になるカジタクの口コミを見ていきましょう。口コミはX（旧：Twitter）、楽天市場、Amazonなどに寄せられた投稿を参照しました。

SNSに投稿されている口コミの数が少なく、公式サイトに寄せられた「お客様の声」も集計に含めました。評価に多少のバイアスがかかっている可能性があることをあらかじめお断りしておきます。

調査の内容は以下の通りです。

良い口コミは６８.４％という結果に（９１/133件）

カジタクの良い口コミ・評価で特徴的だったのが、利用のしやすさについて言及した投稿が多かったことです（10件）。中でも集荷日や納期が選択でき、簡単に日時変更できるという点に魅力を感じている人が多かったようです。

良い口コミ（抜粋）

保管サービス（33件）や仕上がり（26件）に関しても、好意的な口コミ・評判が多く見られました。

そのほか全般的な利便性に関する投稿（5件）や、料金がリーズナブルという声（5件）も上がっていました。

ネガティブな口コミ｜３０.１％という結果に（４０/133件）

ネガティブな口コミでは、しわや汚れ残り、ホコリの付着といった仕上がりに関するものが17件と最多でした。

ネガティブな口コミ（抜粋）

システムや対応に不満を感じた方の投稿も、次に多く見られました。（13件）

カジタクとは？料金やサービス内容の評判は？

カジタクはショッピングセンター大手のイオングループが提供する「家事に関連した宅配サービス」の総称です。宅配クリーニングの他に、ハウスクリーニングや家事代行サービスなども運営しています。

カジタクが提供する宅配クリーニングの最大の特徴は、面倒なオプション設定が一切必要ないことです。希望に応じたプラン選択のみで、あとはプロが適切なクリーニングを実施してくれます。

通常プランは「保管なし」または「保管付き宅配クリーニング」を選びます。お気に入りの洋服や高価な衣類、デリケートな素材等を扱って欲しい場合は、「DX(デラックス)プラン」や「プレミアムプラン（保管付き）」をそれぞれ選択しましょう。

選択肢がたったこれだけなので、初めての方でも利用しやすいですね。カジタクの基本的な情報を表にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

タイプ	パック	会員区分	無料会員のみ
保管なしパック(¥)	※通常プラン	保管ありパック(¥)	※通常プラン
5点パック	6600	6点パック	11165
（1点あたり）	1320	（1点あたり）	1861
8点パック	9460	10点パック	14850
（1点あたり）	1183	（1点あたり）	1485
デリケート素材・ 高級ブランド対応	DXパックやﾌﾟﾚﾐｱﾑパックで対応	送料	無料（北海道,沖縄,離島を除く）
お届けまでの日数	集荷日から最短2日後	発送方法	・コンビニ発送可 ・保管なし: 専用集荷キットで発送 ・保管付き: 集荷時に専用ダンボールに詰める
集荷キット	・保管なし: 注文から2〜6日後に集荷キットが届く ・保管付き: 集荷時に専用ダンボールをお届け	宅配ボックス対応	要確認
初回利用者特典	限定10%OFFクーポン	保管サービス／保管期間	保管付宅配ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ／最大9ヶ月
リピート特典	–	専用アプリ	なし
無料サービス	・通常プラン: 帯電防止, 花粉ガード, 簡易シミ抜き, くすみ・変色・カビ防止 ・DXﾊﾟｯｸ/保管付ﾌﾟﾚﾐｱﾑ: 帯電防止, 花粉ガード, 特殊技術シミ抜き, ほつれやボタンの簡易補修, 毛玉取り, 手仕上げ ・Yシャツ、ネクタイはそれぞれ3着で1点カウント！	有料オプション	プレミアムパック(保管あり, 6点パック/11点パック)
個別洗い	–	再仕上げ無料期間	14日間
取扱除外品	皮革・合成皮革・ポリウレタン素材, 毛皮・リアルファーが使われたもの, しわ・プリーツ加工, ベルト・ファーなどの付属品, ドレス, 着物, 和服類(浴衣含む), 肌着, 下着類, 破れがあるもの, ボンディング加工がされているもの, 洗濯表示が全て×のもの, 選択表示のないもの, 輸送中に型崩れが危惧されているもの, ラインストーン, スパンコールの飾りがついているもの, 乾いていない衣類(輸送中にカビ, 臭いのつく恐れのあるもの), その他取り扱いができないと判断されたもの

お客様満足度97％・人に勧めたい72％*／

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクの料金は安い？

カジタクの料金設定は他の宅配クリーニングと比較して安いのでしょうか？以下のとおり条件を揃えて料金を計算し、28の宅配クリーニング・45プランを比較しました。

結果は以下のとおりです。

カジタクの料金は、プランによって順位が大きく異なる結果となりました。

「保管付き宅配クリーニング10点パック」の料金が45プラン中14位、「保管付き宅配クリーニングプレミアムプラン 11点パック」の料金が44プラン中42位でした。45プランの平均値は18351円でしたので、前者は安く、後者は高いサービスと言えます。

価格感（安い、高いなど）に関する投稿は、ほとんどが「保管付き宅配クリーニング10点パック」に関するものでした。ネガティブな口コミが1件に対して良い口コミが5件と、料金がお手頃と感じた方が多かったです。

良い口コミ

カジタクの仕上がりはどう？

仕上がりに対する評価は、賛否が分かれました（良い口コミ26 vs ネガティブな口コミ17）。ネガティブな口コミでは、セーターやニットのしわを指摘する投稿が目立ちました（4件）。

良い口コミ

ネガティブな口コミ

カジタクは使いやすい？

カジタクの使いやすさに関しては前述の通り、集荷日や納期を指定できて便利という声が見られました。また納期が早く正確だったという、好意的な口コミもありました（4件）。

良い口コミ

ネガティブな口コミ

一方、指定時間通り集荷や配達が来なかったとする投稿も2件ありました。

保管付きプランの場合、集荷用のダンボールは集荷日に宅配業者が持ってきてくれます。このため、衣類が入りきるかどうか事前にわからない、という否定的な意見も上がりました。

カジタクのメリット/デメリットまとめ

ここまでの口コミ・評判を元に、カジタクを利用するメリットとデメリットをまとめます。

【メリット】

【デメリット】

カジタクはシンプルなサービス内容と、利用しやすい料金設定が魅力の宅配クリーニングです。格安の宅配クリーニングにありがちな、汚損や破損といった口コミはほとんど見られませんでした。

ご自身の利用目的と一致した場合に、大変使い勝手の良いサービスとなるでしょう。

お客様満足度97％・人に勧めたい72％*／

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクがおすすめな人

カジタクの宅配クリーニングは以下のような人におすすめです。

一方で次のような方は、他のサービスを検討しましょう。

カジタクは当サイトでおすすめする宅配クリーニングの中でも、シンプルで使い勝手の良いサービスです。カジタクなら、あなたの生活をより豊かなものにしてくれるでしょう。

客様満足度97％・人に勧めたい72％*／

*2016年カジタク調べ、公式HPより

カジタクのデメリットを補うサービス一覧

細かくオプション加工や仕上げ方を指定したい場合、以下の宅配クリーニングがおすすめです。

宅配クリーニング	料金	無料オプション	有料オプション	備考
プラスキューブ	5点: 10450 10点: 19855	シミ抜き, 抗菌・消臭帯電防止加工, 個別洗い, 手仕上げ	特殊しみ抜き, 撥水加工, 防虫加工, 折り目加工, 水洗い	スーツやダウンの水洗いがおすすめ。指示書にて細かな要望を伝えることができる。
モンクチュール	5点: 11550 10点: 15400	抗菌・においガード加工, シミ抜き加工, ボタン付け直し, 不織布包装, 毛玉取り	リフレッシュ加工, トリートメント加工, コロナガード加工, 撥水加工, 特殊シミ抜き加工	現在最大5000円引き以上の特大キャンペーン実施中。指示書にて細かな要望を伝えることができる。
キレイナ	ワイシャツ: 2750 セーター: 3300 コート: 8800	ウェットクリーニング、その他	汚れ防止＆撥水加工, 消臭＆防カビ・抗菌加工, 全体毛玉取り, 特殊染み抜き, 修復処理	衣類1点から、最高品質・最適なクリーニングを実施してくれる。電話にて細やかなカウンセリングが受けられる。

最後まで読んでいただきありがとうございました。以上、カジタクに関する口コミや評判についてのまとめでした。